Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration à Essaouira, nous recherchons un Réceptionniste dynamique et polyvalent pour rejoindre nos équipes.
Missions principales :
Sous la supervision de la direction, vous serez le premier point de contact de notre établissement. Vos missions incluront l'accueil physique et téléphonique des clients, la gestion des procédures de check-in et de check-out, ainsi que la gestion rigoureuse des réservations. Vous aurez également pour rôle de conseiller les clients sur les activités locales et les services de l'établissement, tout en assurant un suivi de qualité pour garantir leur satisfaction. Vous participerez également à la gestion administrative de la réception et à la coordination avec les autres services (étage et restauration) pour assurer un service fluide.
Profil recherché :
Nous recherchons un profil de niveau Technicien spécialisé en Accueil ou dans un domaine similaire. Une excellente présentation et un sens aigu du service client sont indispensables pour ce poste. La maîtrise de l'arabe est requise, ainsi qu'un bon niveau de français et d'anglais afin de répondre efficacement aux attentes d'une clientèle internationale.
Conditions :
- Lieu de travail : Essaouira.
- Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI).
- Secteur d'activité : Hôtellerie et restauration.