Missions principales :
Rattaché(e) à la direction de l'établissement, vous serez le premier point de contact pour notre clientèle. Vos missions incluront l'accueil physique des visiteurs, leur orientation et la gestion de leur flux au sein de notre structure dédiée aux activités récréatives et culturelles. Vous assurerez également la réception des appels téléphoniques, la gestion des messages et la transmission des informations pertinentes aux services concernés. En complément, vous serez amené(e) à fournir des renseignements détaillés sur nos programmes, activités et services, tout en veillant à maintenir un espace d'accueil ordonné et accueillant. Vous participerez également à la gestion administrative de premier niveau, telle que l'enregistrement des visiteurs.
Profil recherché :
Nous recherchons un profil dynamique, polyvalent et doté d'un excellent sens du service client. Vous devez être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2. Une maîtrise satisfaisante de la langue française est indispensable pour assurer une communication fluide et professionnelle avec notre clientèle. Vous possédez une présentation soignée, une grande courtoisie et une aisance relationnelle naturelle. La capacité à gérer des situations variées avec calme, diplomatie et professionnalisme est essentielle pour réussir dans cet environnement dynamique.
Conditions :
Le poste est basé à Casablanca, dans le quartier Anfa. Le type de contrat proposé est un Contrat d'Insertion (CI) via l'ANAPEC, offrant une opportunité d'intégration dans le secteur privé.