Nous recherchons un Agent de Recouvrement dynamique et rigoureux pour rejoindre notre structure basée à Casablanca-Anfa. Ce poste est une opportunité idéale pour un professionnel souhaitant consolider ses compétences en gestion de la relation client et en suivi financier dans un environnement professionnel stimulant.
Missions principales :
Sous la responsabilité de la direction commerciale, vos missions consisteront à :
- Assurer le suivi rigoureux des comptes clients et identifier les factures en attente de paiement.
- Effectuer les relances téléphoniques et écrites (e-mails, courriers) auprès des clients pour régulariser les impayés.
- Analyser les causes des retards de paiement et proposer des solutions adaptées.
- Négocier avec les clients des protocoles d'accord ou des échéanciers de paiement tout en préservant la relation commerciale.
- Collaborer avec le service comptable et commercial pour résoudre les éventuels litiges de facturation.
- Mettre à jour régulièrement la base de données clients et assurer un reporting précis de l'état des recouvrements.
Profil recherché :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de Technicien Spécialisé en Commerce et Gestion.
- Vous justifiez d'une première expérience réussie de 1 à 2 ans dans un poste similaire ou dans le domaine de la gestion commerciale.
- Vous maîtrisez la langue française (bon niveau requis pour les échanges professionnels) et possédez une maîtrise moyenne de l'arabe.
- Vous faites preuve de diplomatie, de fermeté et d'un excellent sens de l'organisation.
Conditions :
- Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI).
- Lieu de travail : Casablanca, quartier Anfa.
- Secteur d'activité : Divers.