Nous recherchons activement des Téléconseillers Francophones pour renforcer nos équipes opérationnelles basées à Rabat Agdal. Ce poste, proposé sous la forme d'un Contrat à Durée Indéterminée (CDI), constitue une excellente opportunité pour les professionnels ou les débutants souhaitant s'investir durablement dans le secteur dynamique de la relation client à distance.
Missions principales :
Sous la supervision de votre responsable d'équipe, vous aurez pour mission principale d'assurer une interface de qualité entre l'entreprise et ses clients. Vos activités quotidiennes comprendront la gestion des appels entrants et/ou sortants, la réponse aux interrogations des clients, ainsi que l'orientation de ces derniers vers les services appropriés. Vous serez également chargé de la saisie des informations dans nos outils de gestion et de la résolution de problématiques de premier niveau, tout en veillant scrupuleusement au respect des indicateurs de qualité et des procédures internes de l'entreprise.
Profil recherché :
Le profil recherché est ouvert à tous les candidats, qu'ils soient diplômés ou non diplômés. La priorité absolue est accordée à la maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit. Nous recherchons des personnes dotées d'une excellente élocution, d'une grande capacité d'écoute et d'un sens aigu du service client. Une attitude positive, une bonne gestion du stress et une capacité à travailler en équipe sont des atouts majeurs pour réussir à ce poste.
Conditions :
- Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée)
- Lieu de travail : Rabat, quartier Agdal
- Date de début de mission : 18 juin 2026