Nous recherchons activement un Chargé de Clientèle motivé et professionnel pour intégrer notre structure opérant dans le secteur stratégique des postes et télécommunications à Oujda Angad.
Missions principales :
En tant que Chargé de Clientèle, vous serez l'ambassadeur de notre image de marque auprès de notre clientèle. Votre mission principale consistera à assurer un accueil de qualité, qu'il soit physique ou téléphonique, et à identifier avec précision les besoins de chaque client. Vous devrez conseiller les usagers sur nos différents services et produits, en utilisant des techniques de vente éprouvées pour optimiser la satisfaction et la fidélisation. La gestion des priorités sera au cœur de votre quotidien afin de répondre aux demandes dans les meilleurs délais. Par ailleurs, vous serez garant du respect rigoureux des procédures opérationnelles et des normes de qualité en vigueur au sein de l'entreprise, assurant ainsi une gestion fluide et conforme de chaque dossier client.
Profil recherché :
Ce poste est ouvert aux candidats titulaires d'un diplôme de niveau Bac+2 ou supérieur. Nous recherchons des profils dotés d'une excellente aisance relationnelle et d'une communication claire et efficace, capables de s'adapter à des interlocuteurs variés. Une forte orientation vers les résultats est indispensable pour atteindre les objectifs de performance fixés. Vous devez faire preuve d'une grande capacité d'organisation pour gérer simultanément plusieurs tâches et priorités. La rigueur, le sens du service et le respect des processus internes sont des qualités essentielles pour réussir dans ce rôle.
Conditions :
- Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée).
- Lieu de travail : Oujda Angad.
- Secteur d'activité : Postes et télécommunications.