Nous sommes à la recherche d'un Agent de Réservation motivé pour rejoindre notre structure basée à Fès. Ce poste est une opportunité idéale pour un profil débutant souhaitant s'investir dans le secteur dynamique de la gestion de services et de la relation client.
**Missions principales :**
Au sein de notre équipe, vous aurez la responsabilité de piloter l'ensemble du processus de réservation. Vos missions incluront la planification rigoureuse et la gestion des demandes relatives aux hébergements (hôtels), aux solutions de transport ainsi qu'à l'organisation d'événements. Vous jouerez un rôle clé dans le cycle de vente en proposant les services les plus adaptés aux besoins des clients. Au-delà de la simple transaction, vous devrez offrir un conseil personnalisé et un accompagnement de qualité, garantissant ainsi une expérience client optimale et favorisant la fidélisation de notre clientèle. Une gestion administrative précise des dossiers de réservation sera également attendue pour assurer la fluidité des opérations.
**Profil recherché :**
Pour occuper ce poste, vous devez être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2, idéalement dans les domaines de la Gestion, du Commerce ou du Tourisme. Nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens du service et d'une grande aisance relationnelle. La capacité à organiser son travail de manière autonome, la rigueur dans le suivi des dossiers et une bonne gestion du stress lors des périodes de forte activité sont des qualités essentielles. Une première expérience, même de courte durée, est un plus, mais les profils débutants sont les bienvenus.
**Conditions :**
- Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI).
- Lieu de travail : Fès.
- Secteur : Services.