Nous recherchons activement des Téléconseillers(es) maîtrisant la langue espagnole pour rejoindre nos équipes basées à El Jadida. Ce poste, proposé sous contrat à durée indéterminée (CDI), s'adresse à des profils motivés souhaitant s'investir durablement dans le secteur des services aux entreprises.
**Missions principales :**
En tant que téléconseiller(se), vous serez l'ambassadeur de la marque auprès de notre clientèle hispanophone. Vos missions quotidiennes consisteront à gérer les flux d'appels (entrants et sortants), à répondre avec précision aux interrogations des clients, et à assurer un suivi rigoureux des dossiers. Vous devrez fournir des conseils personnalisés, résoudre des problématiques de premier niveau et garantir une expérience client d'excellence. La qualité de l'interaction et le respect des procédures de l'entreprise seront au cœur de vos responsabilités.
**Profil recherché :**
Le candidat idéal doit être titulaire d'un Baccalauréat, avec une préférence pour les profils issus des Sciences Expérimentales. Une maîtrise opérationnelle de la langue espagnole est indispensable pour assurer une communication fluide et professionnelle. Au-delà des compétences linguistiques, nous recherchons des personnalités dotées d'une excellente élocution, d'une grande capacité d'écoute et d'un sens naturel du service client. La rigueur, la gestion du stress et la capacité à travailler en équipe sont des éléments essentiels pour réussir dans ce rôle.
**Conditions :**
- Type de contrat : CDI
- Lieu de travail : El Jadida
- Date de début prévue : 01/06/2026
- Secteur d'activité : Services fournis principalement aux entreprises