Missions principales :
En tant qu'Agent d'accueil, vous occuperez un rôle central au sein de notre structure, agissant comme le premier point de contact pour l'ensemble de notre clientèle. Vos responsabilités quotidiennes incluront l'accueil physique des visiteurs ainsi que la gestion des appels téléphoniques avec professionnalisme. Au-delà de l'aspect relationnel, vous serez activement impliqué dans la dimension commerciale du poste, notamment à travers la promotion, le conseil et la commercialisation des divers produits et services de télécommunications proposés. Vous assurerez également un suivi rigoureux des dossiers clients et des tâches administratives courantes liées à l'activité de l'agence.
Profil recherché :
Nous recherchons un collaborateur dynamique, doté d'une excellente présentation et d'un sens aigu du service client. La polyvalence est une qualité essentielle pour ce poste qui combine accueil et vente. Vous devez impérativement maîtriser les outils de bureautique standards, notamment Microsoft Word pour la rédaction, Excel pour le suivi de données, et PowerPoint pour les présentations. Une aisance naturelle avec l'outil informatique est indispensable pour assurer la fluidité de vos missions.
Compétences linguistiques :
Compte tenu de la zone géographique et de la diversité de notre clientèle, une excellente maîtrise du Tamazight et du Français est indispensable pour garantir une communication fluide et de qualité. Un niveau d'anglais intermédiaire est également un atout appréciable pour répondre aux besoins d'une clientèle spécifique.
Conditions :
Le poste est basé à Chtouka Ait Baha. Le recrutement se fera sous la forme d'un Contrat d'Insertion (CI), offrant une opportunité idéale pour les jeunes talents souhaitant consolider leur expérience professionnelle dans un environnement dynamique.