Nous recherchons un Agent d'accueil dynamique et professionnel pour rejoindre notre centre de SPA situé dans la ville d'Essaouira. Ce poste est une opportunité idéale pour un profil orienté service, gestion et bien-être au sein d'un environnement de travail de qualité.
**Missions principales :**
En tant que premier point de contact de notre établissement, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client. Vos responsabilités incluront :
- L'accueil physique et téléphonique de la clientèle, en veillant à offrir un service chaleureux et une prise en charge personnalisée dès l'arrivée.
- La planification rigoureuse des activités et des rendez-vous du centre de SPA afin d'optimiser l'occupation des cabines et la gestion du temps.
- L'orientation et la coordination de l'équipe de soins pour assurer la fluidité de l'exécution des tâches et le respect des protocoles de l'établissement.
- La présentation détaillée, la promotion et la vente de l'offre de services et des différents soins proposés par le centre, afin de maximiser la satisfaction et la fidélisation des clients.
**Profil recherché :**
Pour réussir dans ce poste, vous devez justifier des compétences et qualités suivantes :
- Un diplôme de niveau Technicien.
- Une excellente présentation physique et une attitude professionnelle constante, en accord avec l'image de marque du SPA.
- Un sens aigu du contact humain, de l'écoute et de la communication.
- Une bonne maîtrise de la langue française et de l'anglais, indispensable pour communiquer efficacement avec notre clientèle internationale.
**Conditions :**
- Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI) via l'ANAPEC.
- Lieu de travail : Essaouira.
- Secteur d'activité : Services personnels et bien-être.