Nous recherchons actuellement un Chargé de Clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre structure opérant dans le secteur de l'assurance à Zagora. Ce poste constitue une opportunité idéale pour un jeune diplômé souhaitant intégrer le monde professionnel via un dispositif d'insertion.
Missions principales :
Rattaché à l'équipe commerciale, vous aurez pour mission principale d'assurer une interface de qualité entre l'entreprise et sa clientèle. Vous serez chargé de l'accueil physique et téléphonique des clients, de l'identification précise de leurs besoins en matière de couverture d'assurance (auto, santé, habitation, etc.) et de la présentation des offres adaptées. Vous jouerez un rôle clé dans le conseil et l'accompagnement des clients tout au long de leur parcours. En parallèle, vous assurerez la gestion administrative rigoureuse des dossiers souscrits, la mise à jour de la base de données clients et le suivi des demandes de renseignements ou de réclamations, garantissant ainsi un service client irréprochable.
Profil recherché :
Le candidat idéal doit être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 ou supérieur. Une excellente maîtrise de l'outil informatique (Pack Office, logiciels de gestion) est impérative pour mener à bien vos tâches quotidiennes. Doté d'un excellent sens de l'écoute et d'une grande aisance relationnelle, vous saurez instaurer un climat de confiance avec vos interlocuteurs. Sur le plan linguistique, une maîtrise parfaite de l'arabe est indispensable, complétée par un niveau de français moyen permettant de comprendre et d'échanger avec une clientèle diversifiée.
Conditions :
- Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI) via l'ANAPEC.
- Lieu de travail : Zagora.
- Secteur d'activité : Assurance.