Dans le cadre de l'expansion de nos activités au sein du secteur dynamique des transports aériens, nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour occuper le poste d'Agent de Billetterie au sein de notre structure située à Kénitra.
**Missions principales :**
En tant qu'Agent de Billetterie, vous serez au cœur de l'expérience client. Votre mission principale consistera à assurer la gestion technique et commerciale des réservations. Vous utiliserez quotidiennement le système de référence AMADEUS pour effectuer les réservations de billets d'avion, gérer les modifications de vols et organiser des séjours hôteliers complets. Vous serez également responsable de l'accueil de la clientèle, en apportant des conseils personnalisés et en répondant avec précision à toutes les interrogations relatives aux itinéraires et aux tarifs. La rigueur dans le traitement des dossiers et le suivi rigoureux des réservations sera essentielle pour garantir la satisfaction de nos voyageurs.
**Profil recherché :**
Nous recherchons des candidats dotés d'un sens aigu du service et d'une grande rigueur organisationnelle. Le candidat idéal doit être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2. Une expérience professionnelle préalable de 6 mois à 1 an dans un environnement similaire est fortement recommandée pour une intégration rapide. La maîtrise technique du logiciel AMADEUS est un prérequis impératif et non négociable pour ce poste. Par ailleurs, d'excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, ainsi qu'une aisance relationnelle naturelle sont indispensables pour représenter efficacement notre structure auprès de notre clientèle.
**Conditions du poste :**
- Type de contrat : CDD (Contrat à Durée Déterminée)
- Lieu de travail : Kénitra
- Secteur d'activité : Transports aériens