Nous sommes à la recherche d'une Assistante Service Client et Logistique dynamique pour renforcer notre équipe basée à Casablanca, dans le secteur du commerce de gros. Ce poste joue un rôle clé dans la fluidité de notre chaîne opérationnelle et la satisfaction de nos clients.
**Missions principales :**
Sous la supervision de la direction, vous serez en charge de l'accueil téléphonique et de l'orientation des clients vers les services compétents. Vous assurerez la réception, la saisie et le traitement rigoureux des commandes clients. Un volet important de votre mission consistera à assurer le suivi des expéditions en étroite coordination avec le département logistique, tout en veillant au bon déroulement des livraisons. Vous serez également le point de contact pour la gestion des réclamations simples et l'actualisation constante des dossiers clients. Enfin, vous assurerez une interface efficace entre l'équipe commerciale et la gestion des stocks.
**Profil recherché :**
Nous recherchons un profil organisé et rigoureux, titulaire d'un diplôme Bac+2 en administration ou en gestion. Vous devez impérativement maîtriser les outils bureautiques (Pack Office, particulièrement Excel et Word) ainsi que les logiciels de gestion de type ERP. Une excellente communication écrite et orale est indispensable pour interagir avec nos partenaires et clients. Le sens du détail et la capacité à gérer les priorités sont des atouts majeurs pour réussir à ce poste.
**Conditions :**
- Type de contrat : CDI
- Lieu de travail : Casablanca - Al Fida Derb Sultan
- Date de début prévue : 01/06/2026