عقد محدد المدة

موظف استقبال / مراجع ليلي

عدد المناصبمنصب واحد
المرجعEL2506261136452
المكان
الجديدة
الراتبN/A

وصف الوظيفة

نبحث عن موظف(ة) استقبال / مراجع ليلي (Night Auditor) للانضمام إلى مؤسستنا الفندقية بمدينة الجديدة. المهام الرئيسية: تحت إشراف الإدارة، ستكون نقطة التواصل الأولى مع زبائننا. ستشمل مهامك استقبال العملاء بشكل شخصي، وإدارة عمليات تسجيل الوصول (check-in) والمغادرة (check-out) بالكامل، بالإضافة إلى تسجيل وتأكيد الحجوزات. كما سيتعين عليك المتابعة الدقيقة لمعدل إشغال المؤسسة لتحضير تنقلات الغرف اليومية. وبصفتك مراجعاً ليلياً، ستسهر على استمرارية الخدمة من خلال تمرير التعليمات اللازمة للفريق التالي، وتلبية احتياجات المعلومات والراحة للزبائن، مع معالجة أي شكاوى باحترافية. الملف الشخصي المطلوب: حاصل(ة) على دبلوم تقني في مجال الاستقبال، مع خبرة عملية تتراوح بين 6 أشهر وسنة في منصب مماثل. يجب أن تتقن اللغتين الفرنسية والإنجليزية، وهي مهارات أساسية للتواصل مع الزبائن الدوليين. يتطلب المنصب حس الخدمة، الدقة، والمظهر اللائق. الشروط: - الموقع: الجديدة - نوع العقد: عقد محدد المدة (CDD) - القطاع: الفندقة والمطاعم

الملف المطلوب

الخبرة

6 أشهر - سنة

الشواهد

تقني

المهارات المطلوبة

استقبال الزبائن، تسجيل الوصول والمغادرة، إدارة الحجوزات، متابعة إشغال الغرف، تلبية احتياجات العملاء، معالجة الشكاوى، تمرير التعليمات للفريق التالي

الأسئلة الشائعة

ما هو نوع العقد المقترح؟+

إنه عقد محدد المدة (CDD).

أين يقع مقر العمل؟+

يقع مقر العمل في مدينة الجديدة.

ما هي المهارات اللغوية المطلوبة؟+

يعد إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية أمراً ضرورياً لهذا المنصب.

ما هو مستوى الخبرة المطلوب؟+

يجب أن تتراوح الخبرة المطلوبة بين 6 أشهر وسنة واحدة.

ما هو المستوى الدراسي المطلوب؟+

مطلوب دبلوم بمستوى تقني في مجال الاستقبال.

هل أنت مهتم؟

للتقديم على هذا العرض، يجب عليك المرور عبر بوابة أنابيك الرسمية.

التقديم على أنابيك
الفندقة والمطاعم
تاريخ البداية : 6 يوليوز 2026

معلومات إضافية

Compétences : Préparer et effectuer les départs (check out), Prendre connaissance de la situation d’occupation de l’établissement et préparer les mouvements de chambres du jour, Accueillir les clients, enregistrer et confirmer les réservations, Affecter les chambres arrivées (check-in), Répondre aux besoins d’information et de confort des clients et traiter les réclamations, Passer les consignes à l’équipe suivante.