مستشار هاتفي

المهام الرئيسية: بصفتك مستشاراً هاتفياً، ستنضم إلى مؤسسة ديناميكية متخصصة في تقديم الخدمات للشركات. سيتمثل دورك المحوري في إدارة حملات الاتصال الصادر التي تستهدف العملاء في فرنسا. سيكون هدفك اليومي هو التواصل مع الأفراد لعرض خدمات التشخيص العام للمنازل، وإجراء محادثات هاتفية مهنية، وشرح مزايا هذه الخدمات، والنجاح في تحديد مواعيد للمختصين التقنيين لدينا. ستكون الدقة في جمع البيانات وتحديث ملفات العملاء باستخدام أدواتنا المعلوماتية أمراً أساسياً لضمان جودة خدماتنا. الملف الشخصي المطلوب: نحن نبحث عن أشخاص متحمسين يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة، وحاصلين على شهادة البكالوريا كحد أدنى. تعد إجادة اللغة الفرنسية معياراً حاسماً؛ حيث يتطلب الأمر مستوى متوسطاً لضمان إجراء محادثات واضحة ومهذبة مع العملاء. يجب أن تكون على دراية تامة بالأدوات المكتبية القياسية مثل Microsoft Word و Excel لإدارة تقارير المكالمات الخاصة بك. كما أن الإيجابية في التعامل، ووضوح النطق، والقدرة على إدارة تدفق المكالمات هي صفات ضرورية للاندماج بنجاح في بيئة عملنا. ظروف العمل: يتم تقديم هذا المنصب بموجب عقد محدد المدة (CDD)، مع تاريخ بدء العمل المقرر في 21 مايو 2026. يقع مقر العمل في موقع استراتيجي بمراكش، في منطقة جليز-النخيل الحيوية. وتقديراً لالتزامكم، نقدم حزمة تعويضات جذابة تشمل راتباً محفزاً بالإضافة إلى مكافأة يومية مرتبطة بتحقيق أهدافكم، مما يتيح لكم تعظيم دخلكم.