عقد دائم / عقد إدماج

مستشار هاتفي

المرجعFE0405261115642
المكان
فاس
الراتب3,700 – 3,700 MAD

وصف الوظيفة

المهام الرئيسية: بصفتك مستشاراً هاتفياً، ستنضم إلى فريق ديناميكي داخل مركز خدمات متخصص. سيتمثل دورك المحوري في إدارة تدفق المكالمات، سواء كانت واردة أو صادرة، وذلك لتحقيق أهداف أداء الشركة. ستكون مسؤولاً عن جمع ومعالجة وتبادل المعلومات ذات الصلة مع العملاء مع ضمان التحديث الدقيق لنظام المعلومات. وإلى جانب التواصل البسيط، سيتعين عليك تقديم المشورة وتوجيه المتصلين في اختياراتهم، مما يضفي قيمة حقيقية لتجربتهم. وفي بعض الحالات، ستشارك بنشاط في العملية التجارية من خلال تسجيل المبيعات أو اقتراح خدمات ومنتجات إضافية. وأخيراً، ستكون المشاركة في اجتماعات الفريق وتقديم تقارير دورية عن أي خلل أو ملاحظات العملاء إلى مسؤولك المباشر جزءاً لا يتجزأ من عملك اليومي. الملف الشخصي المطلوب: نحن نبحث عن ملفات شخصية متحمسة، حاصلة على مستوى البكالوريا كحد أدنى. تعتبر إتقان اللغة الفرنسية المعيار الحاسم لهذا المنصب: من الضروري التمتع بنطق ممتاز، وفهم جيد، والقدرة على التعبير بوضوح لضمان علاقة عملاء عالية الجودة. يجب أن تتمتع بحس استماع قوي، ومهارات تواصل طبيعية، وقدرة كبيرة على التعلم لاستيعاب المنتجات والخدمات المقترحة بسرعة خلال الدورات التدريبية الداخلية. إن حب التحدي وروح الفريق ضروريان للنجاح في هذا القطاع. الشروط: يقع مقر العمل في مدينة فاس. تقدم الشركة فرصاً مهنية من خلال عقود من نوع CDI أو عقد إدماج (CI)، مما يسمح بالاندماج التدريجي في العالم المهني. الراتب الشهري المقترح هو 3700 درهم مغربي.

الملف المطلوب

الخبرة

مبتدئ

الشواهد

البكالوريا

الأسئلة الشائعة

ما هو مستوى اللغة الفرنسية المطلوب لهذا المنصب؟+

من الضروري التمتع بنطق ممتاز وإتقان جيد للغة الفرنسية للتواصل بفعالية مع العملاء.

ما هي أنواع العقود المقترحة؟+

يتضمن العرض عقوداً من نوع CDI أو عقود إدماج (CI).

أين يقع مقر العمل؟+

يقع مقر العمل في مدينة فاس.

هل الراتب ثابت؟+

الراتب الشهري المحدد هو 3700 درهم مغربي.

هل يجب توفر خبرة سابقة؟+

لا، المنصب مفتوح للمبتدئين الحاصلين على مستوى البكالوريا.

هل أنت مهتم؟

للتقديم على هذا العرض، يجب عليك المرور عبر بوابة أنابيك الرسمية.

التقديم على أنابيك
خدمات للشركات
3,700 – 3,700 MAD