مساعدة إدارية ودعم العملاء

نحن نبحث حالياً عن مساعدة إدارية ودعم العملاء تتمتع بالحيوية للانضمام إلى فريقنا بمدينة تارودانت، ضمن مؤسسة متخصصة في الاستشارات في نظم المعلومات. المهام الرئيسية: ستعملين تحت إشراف القسم الإداري، وستلعبين دوراً محورياً في الإدارة اليومية للنشاط. ستشمل مهامك الرئيسية ما يلي: - ضمان متابعة دقيقة واحترافية لمحفظة العملاء، مع الحرص على جودة العلاقة ورضا المتعاملين. - التكفل بدورة الفوترة بأكملها، بدءاً من إعداد المستندات وصولاً إلى التحقق من المدفوعات. - إدارة المهام الإدارية اليومية المتعلقة بدعم العملاء لضمان استجابة سريعة وفعالة. - إتقان واستخدام الأدوات المكتبية لتنظيم الملفات، إدخال البيانات، وإعداد التقارير الدورية. الملف الشخصي المطلوب: نبحث عن شخص منظم، يتمتع بحس عالٍ من الخدمة ودقة كبيرة. يجب أن تكوني حاصلة على دبلوم بمستوى تقني، ويفضل أن يكون ذلك في مجال تقنيات الإدارة أو التسيير. تعتبر الخبرة المهنية الأولى التي تتراوح بين 6 أشهر وسنة واحدة في منصب مماثل أمراً ضرورياً لفهم متطلبات دعم العملاء والإدارة. يعتبر الإتقان التام للأدوات المكتبية (Pack Office) شرطاً أساسياً. ومن الناحية اللغوية، يجب إتقان اللغة العربية (اللغة الأم) والفرنسية (مستوى طليق). كما يتطلب المنصب مستوى جيداً في اللغة الإنجليزية للتواصل مع قاعدة عملاء متنوعة. الشروط: - نوع العقد: عقد محدد المدة (CDD). - مكان العمل: تارودانت. - تاريخ بدء العمل: 06/05/2026. - قطاع النشاط: الاستشارات في نظم المعلومات.