موظف استقبال

المهام الرئيسية: بصفتك موظف استقبال، ستلعب دوراً محورياً داخل مؤسستنا، حيث ستكون نقطة الاتصال الأولى لجميع عملائنا. ستشمل مسؤولياتك اليومية الاستقبال الحضوري للزوار بالإضافة إلى إدارة المكالمات الهاتفية باحترافية. وإلى جانب الجانب العلاقاتي، ستشارك بفعالية في الجانب التجاري للمنصب، لا سيما من خلال ترويج وتقديم المشورة وتسويق مختلف منتجات وخدمات الاتصالات المعروضة. كما ستتولى أيضاً المتابعة الدقيقة لملفات العملاء والمهام الإدارية الروتينية المرتبطة بنشاط الوكالة. الملف الشخصي المطلوب: نحن نبحث عن متعاون ديناميكي يتمتع بمظهر لائق وحس عالٍ في خدمة العملاء. تعد المرونة صفة أساسية لهذا المنصب الذي يجمع بين الاستقبال والمبيعات. يجب عليك إتقان الأدوات المكتبية القياسية بشكل ضروري، لا سيما Microsoft Word للتحرير، وExcel لمتابعة البيانات، وPowerPoint للعروض التقديمية. كما أن الإلمام بالأدوات المعلوماتية أمر لا غنى عنه لضمان سلاسة مهامك. المهارات اللغوية: نظراً للمنطقة الجغرافية وتنوع عملائنا، فإن الإتقان الممتاز للغتين الأمازيغية والفرنسية أمر ضروري لضمان تواصل سلس وعالي الجودة. كما يعتبر المستوى المتوسط في اللغة الإنجليزية ميزة إضافية لتلبية احتياجات فئات معينة من العملاء. الشروط: يقع مقر العمل في اشتوكة آيت باها. سيتم التوظيف في إطار عقد إدماج (CI)، مما يوفر فرصة مثالية للمواهب الشابة الراغبة في تعزيز خبرتها المهنية في بيئة عمل ديناميكية.