مكلف بالزبناء

نحن نبحث حالياً عن مكلف بالزبناء يتمتع بالحيوية والتحفيز للانضمام إلى مؤسستنا العاملة في قطاع التأمين بمدينة زاكورة. يعد هذا المنصب فرصة مثالية للخريجين الجدد الراغبين في دخول عالم الشغل من خلال نظام الإدماج المهني. المهام الرئيسية: ستكون مرتبطاً بالفريق التجاري، وستتمثل مهمتك الرئيسية في ضمان واجهة تواصل ذات جودة عالية بين المؤسسة وزبنائها. ستتولى مسؤولية الاستقبال المباشر والهاتفي للزبناء، والتحديد الدقيق لاحتياجاتهم في مجال التغطية التأمينية (سيارات، صحة، سكن، إلخ)، وتقديم العروض المناسبة لهم. ستلعب دوراً محورياً في تقديم المشورة والمواكبة للزبناء طوال مسارهم معنا. وبالتوازي مع ذلك، ستضمن التسيير الإداري الدقيق لملفات الاكتتاب، وتحديث قاعدة بيانات الزبناء، ومتابعة طلبات الاستفسار أو الشكايات، مما يضمن تقديم خدمة زبناء لا تشوبها شائبة. الملف الشخصي المطلوب: يجب أن يكون المرشح المثالي حاصلاً على شهادة من مستوى Bac+2 أو أعلى. تعتبر المهارة الممتازة في استخدام الأدوات المعلوماتية (حزمة Office، برامج التسيير) أمراً ضرورياً لإنجاز مهامك اليومية بنجاح. بفضل حسك العالي بالإنصات ومهاراتك التواصلية الممتازة، ستتمكن من بناء علاقة ثقة مع عملائك. من الناحية اللغوية، يعد إتقان اللغة العربية أمراً لا غنى عنه، مع مستوى متوسط في اللغة الفرنسية يسمح بفهم والتواصل مع فئات متنوعة من الزبناء. الشروط: - نوع العقد: عقد إدماج (CI) عبر أنابيك. - مكان العمل: زاكورة. - قطاع النشاط: التأمين.