موظف استقبال

المهام الرئيسية: ستكون بمثابة نقطة الاتصال الأولى لزبائننا داخل المؤسسة الفندقية. ستشمل مهامك الرئيسية استقبال الزبائن بحفاوة عند وصولهم، وإدارة إجراءات تسجيل الوصول (check-in) وتسجيل المغادرة (check-out) بسلاسة. ستكون مسؤولاً عن تسجيل وتأكيد الحجوزات، مع المتابعة الدقيقة لحالة إشغال الغرف لتحسين حركة الوصول والمغادرة اليومية. وبصفتك سفيراً للمؤسسة، يجب عليك تلبية احتياجات المعلومات والراحة للزبائن باحترافية، مع التعامل بدبلوماسية مع أي شكاوى قد تطرأ. وأخيراً، ستضمن تسليم التعليمات والمهام بوضوح ودقة للفريق التالي لضمان استمرارية وجودة الخدمة. الملف الشخصي المطلوب: نبحث عن شخصية ديناميكية، منظمة، وتتمتع بمهارات تواصل ممتازة. يجب أن تكون حاصلاً على دبلوم تقني في استقبال الفنادق. تعتبر إجادة إجراءات الاستقبال وإدارة الحجوزات والقدرة على التعامل مع المواقف غير المتوقعة أمراً ضرورياً للنجاح في هذا المنصب. الشروط: - نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI) - مكان العمل: بن سليمان - الراتب الشهري: 3000 درهم - تاريخ البدء المتوقع: 01/06/2026