Agent d'escale

Missions principales : En tant qu'Agent d'escale au sein de l'aéroport de Marrakech Menara, vous serez le premier point de contact des passagers. Vos missions consisteront à assurer un accueil chaleureux et professionnel dès l'arrivée des voyageurs. Vous serez responsable des opérations d'enregistrement (check-in), incluant la vérification des titres de transport, des documents d'identité et la gestion des bagages. Vous devrez également orienter les passagers vers les zones de contrôle et d'embarquement, tout en gérant les flux de voyageurs pour garantir la fluidité du parcours. Enfin, vous participerez activement à la phase d'embarquement en veillant au respect des procédures de sécurité et de la ponctualité des vols. Profil recherché : Ce poste exige une excellente présentation et une grande aisance relationnelle. Le candidat idéal doit être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2. La maîtrise courante du français et de l'anglais est indispensable pour interagir avec une clientèle internationale diversifiée. La maîtrise d'une troisième langue est considérée comme un atout majeur. Nous recherchons une personne capable de garder son calme et son professionnalisme en situation de forte affluence, dotée d'un sens aigu de la satisfaction client et d'un esprit d'équipe. Conditions : Le poste est basé à l'aéroport de Marrakech Menara. Le contrat proposé est un Contrat d'Insertion (CI) dans le cadre du programme ANAPEC.