Téléconseiller

Nous recherchons actuellement des Téléconseillers motivés pour rejoindre notre équipe basée à Rabat Agdal dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI). **Missions principales :** En tant que Téléconseiller, vous serez le premier point de contact entre l'entreprise et ses clients. Vos missions incluront : - La réception et le traitement des appels téléphoniques des clients. - L'identification des besoins des interlocuteurs et l'apport de réponses précises et personnalisées. - La gestion des réclamations et la recherche de solutions adaptées pour garantir la satisfaction client. - La mise à jour rigoureuse de la base de données clients après chaque interaction. - Le respect des procédures de qualité et des objectifs de performance fixés par l'entreprise. **Profil recherché :** Ce poste est ouvert à tous les profils, que vous soyez titulaire d'un diplôme ou non. Les critères essentiels sont : - Une excellente maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit (niveau courant impératif). - Une aisance relationnelle et une capacité d'écoute active. - Une attitude positive et une grande capacité de gestion du stress. - Une rigueur et un sens de l'organisation dans le suivi des dossiers. **Conditions :** - Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée). - Lieu de travail : Rabat, quartier Agdal. - Date de début prévue : 24/08/2026. Si vous avez le sens du service et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous.