Nous recherchons activement un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe au sein de l'agence située à l'Université Mohammed V (IRFANE). Ce poste représente une opportunité stratégique pour les jeunes talents souhaitant entamer une carrière solide dans le secteur de l'intermédiation financière au Maroc.
**Missions principales :**
Sous la supervision directe de votre responsable d'agence, vous jouerez un rôle clé dans la relation client et la gestion opérationnelle. Vos responsabilités quotidiennes incluront :
- La gestion complète des opérations de transfert d'argent, tant au niveau national qu'international, en veillant à la rapidité et à la sécurité des transactions.
- Le traitement et la validation des paiements de factures pour divers organismes tels que Redal, la TGR (Trésorerie Générale du Royaume), IAM (Itissalat Al-Maghrib), et bien d'autres.
- L'accompagnement personnalisé des clients dans leurs démarches d'ouverture de comptes, en veillant à la collecte correcte des documents nécessaires.
- L'accueil physique et téléphonique des clients, en offrant un service de qualité conforme aux standards de l'entreprise.
- Le respect strict des procédures de conformité et de sécurité lors de chaque transaction financière.
**Profil recherché :**
- Niveau d'études : Titulaire d'un Baccalauréat minimum.
- Expérience : Ce poste est ouvert aux profils débutants. Une première expérience dans le domaine du service client ou de la gestion de caisse est un atout, mais n'est pas une condition sine qua non.
- Qualités requises : Excellente présentation, sens aigu du service client, rigueur, honnêteté et une grande capacité d'apprentissage.
**Conditions de travail :**
- Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI) via l'ANAPEC.
- Formation : Afin de garantir votre réussite, une formation métier complète et structurée sera assurée par l'entreprise dès votre intégration.
- Lieu de travail : Agence Universitaire Mohammed V (IRFANE), Rabat.