Responsable des Opérations de Billetterie (Ticketing Operations Manager)

Blueberry Travel, acteur dynamique dans le secteur du voyage, recherche un Responsable des Opérations de Billetterie pour renforcer ses équipes basées à Casablanca, dans le quartier Anfa. **Missions principales :** En tant que pilier de l'activité billetterie, vous aurez la responsabilité de superviser et de piloter l'ensemble des opérations liées aux réservations aériennes. Votre périmètre d'action inclut la gestion complète du cycle de vie du billet : de l'émission initiale à la réémission, en passant par les procédures complexes d'annulation et de remboursement. Vous assurerez une gestion fluide des dossiers passagers et des réservations internationales en exploitant avec expertise les systèmes de distribution mondiaux (GDS) tels qu'Amadeus, Galileo et Sabre. La dimension internationale de ce poste est centrale. Vous agirez comme un point de contact clé pour coordonner les flux d'informations et les opérations avec les compagnies aériennes, les partenaires de voyage, ainsi qu'avec le siège social et les différents bureaux internationaux du Groupe Blueberry. Par ailleurs, vous exercerez un contrôle rigoureux sur l'application des tarifs, le calcul des taxes et le respect strict des conditions tarifaires. Votre objectif sera de garantir une qualité de service irréprochable tout en contribuant activement à la croissance et au développement des activités de Blueberry Travel sur le marché marocain. **Profil recherché :** Nous recherchons un professionnel rigoureux et organisé, doté d'une solide maîtrise technique des outils de billetterie aérienne. La capacité à travailler dans un environnement international et à interagir avec divers interlocuteurs est essentielle. Une excellente gestion du stress et une précision analytique pour le contrôle des tarifs sont attendues. **Conditions :** - Type de contrat : CDI - Lieu de travail : Casablanca - Anfa - Rémunération : 7000 DHS mensuel