Agent d'escale - Aéroport Mohammed V

Dans le cadre du développement des activités aéroportuaires au sein de l'aéroport Mohammed V, nous recherchons des Agents d'escale dynamiques et orientés service pour rejoindre nos équipes. Missions principales : En tant qu'Agent d'escale, vous serez le premier point de contact des voyageurs. Vos missions incluront l'accueil personnalisé des passagers, l'orientation vers les zones d'embarquement et la gestion des comptoirs d'enregistrement. Vous serez responsable de la vérification des documents de voyage, de l'enregistrement des bagages et de la gestion des flux de passagers. Lors de l'embarquement, vous veillerez au respect des procédures de sécurité et à la ponctualité des vols. En cas d'imprévus (retards, annulations), vous jouerez un rôle clé en apportant une assistance et des informations claires aux clients. Profil recherché : Nous recherchons des candidats dotés d'un excellent sens du service client et d'une présentation exemplaire. La maîtrise de la langue anglaise est un critère indispensable ; vous devez être capable de communiquer avec aisance dans un contexte international. Une grande capacité d'adaptation, une gestion efficace du stress et un esprit d'équipe sont essentiels pour évoluer dans l'environnement dynamique et exigeant d'un aéroport international. Conditions : - Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI). - Lieu de travail : Aéroport Mohammed V, Nouaceur (Casablanca). - Horaires : Travail en système de shifts (horaires décalés), incluant les week-ends et jours fériés.