Agent d'accueil

Missions principales : Rattaché(e) à l'équipe opérationnelle, vous jouerez un rôle clé dans l'image de marque de l'entreprise. Vos missions principales consisteront à assurer un accueil physique et téléphonique de haute qualité pour l'ensemble de nos clients et partenaires. Vous devrez identifier les besoins des visiteurs, les orienter avec précision vers les interlocuteurs ou services compétents, et gérer les flux de personnes de manière fluide et organisée. Dans le cadre de nos activités de services auxiliaires des transports, vous serez amené(e) à fournir des renseignements essentiels sur les horaires, les procédures ou les services disponibles, garantissant ainsi une expérience client optimale. Vous participerez également à la gestion administrative légère liée à l'accueil (enregistrement, gestion des appels, tenue du registre des visiteurs). Profil recherché : Nous recherchons un profil dynamique, doté d'un excellent sens du service client et d'une présentation irréprochable. Une grande aisance relationnelle et une capacité d'écoute active sont indispensables pour répondre efficacement aux attentes des usagers. Vous devez faire preuve de courtoisie, de patience et de diplomatie, même dans des situations de forte affluence. La maîtrise des outils informatiques de base et une bonne gestion des priorités sont des atouts majeurs. Une capacité d'adaptation rapide à l'environnement de travail est également attendue. Conditions : Le poste est basé à Skhirate/Témara. Il s'agit d'un contrat à durée déterminée (CDD) avec une date de prise de fonction prévue pour le 09/10/2026. Le secteur d'activité est celui des services auxiliaires des transports.