Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre notre agence située au cœur du quartier Irfane à Rabat (Agence Universitaire Mohammed V). Ce poste, situé dans le secteur stratégique de l'intermédiation financière, est une opportunité idéale pour les jeunes diplômés souhaitant intégrer le monde de la finance et des services de proximité.
**Missions principales :**
Sous la supervision de la direction de l'agence, vous jouerez un rôle clé dans la gestion opérationnelle et la satisfaction de notre clientèle. Vos responsabilités incluront :
- La gestion complète des opérations de transfert d'argent, tant au niveau national qu'international, en veillant au respect des procédures de sécurité.
- Le traitement et la validation des paiements de factures de services publics et privés (notamment Redal, TGR, IAM, etc.).
- L'accompagnement personnalisé des clients lors des procédures d'ouverture de comptes.
- L'accueil physique et téléphonique, ainsi que l'orientation des clients vers les services appropriés.
- La gestion de la caisse et la vérification de la conformité des opérations effectuées.
**Profil recherché :**
- Niveau d'études : Titulaire d'un Baccalauréat.
- Expérience : Débutants acceptés. Nous privilégions la motivation et la capacité d'apprentissage.
- Compétences comportementales : Excellente présentation, sens aigu du service client, aisance relationnelle, grande rigueur et honnêteté.
**Conditions et avantages :**
- Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI) via l'ANAPEC.
- Formation : Un programme de formation professionnelle complet sera assuré par l'entreprise pour vous familiariser avec nos outils et protocoles.
- Lieu de travail : Rabat, quartier Irfane (Agence Universitaire Mohammed V).
- Date de début prévue : 15/06/2026.