Chargé de la Relation Client

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe basée à Fès. Dans le cadre de nos activités de services fournis principalement aux entreprises, vous serez l'ambassadeur de notre image de marque auprès de notre clientèle. **Missions principales :** Sous la supervision de la direction, vous aurez pour mission d'assurer un service client de haute qualité. Vos responsabilités incluront l'accueil des clients, la gestion proactive de leurs demandes et la résolution efficace des réclamations. Vous devrez assurer un suivi rigoureux et méthodique des dossiers clients afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation sur le long terme. Une communication fluide, tant orale qu'écrite, sera essentielle pour maintenir des relations de confiance. **Profil recherché :** Ce poste est ouvert aux candidats titulaires d'un diplôme de niveau Bac+2 ou Bac+3 en commerce, gestion, techniques de commercialisation, marketing ou toute autre filière équivalente. Nous recherchons des personnes dotées d'un excellent sens du service et d'une aisance relationnelle naturelle. Une présentation soignée, une bonne capacité de communication et une aptitude à gérer les situations de litiges avec diplomatie sont indispensables. **Conditions :** - Lieu de travail : Fès. - Type de contrat : CDD. - Secteur d'activité : Services aux entreprises. - Expérience requise : Entre 6 mois et 1 an dans un poste similaire.