Agent d'accueil

Nous recherchons activement un Agent d'accueil dynamique et polyvalent pour rejoindre notre équipe située à Rabat Agdal. Notre structure évolue dans le secteur stratégique des services auxiliaires des transports, nécessitant une organisation rigoureuse et un excellent sens du contact humain. Missions principales : En tant que premier visage de l'entreprise, vous jouerez un rôle clé dans l'image de marque de notre établissement. Vos responsabilités incluront : - L'accueil physique des clients, partenaires et prestataires avec une courtoisie exemplaire. - La gestion complète du standard téléphonique : réception des appels, filtrage, transfert vers les services concernés et prise de messages précis. - L'orientation et l'information des usagers concernant nos services de transport et les procédures en vigueur. - La gestion administrative courante : réception et distribution du courrier, gestion des registres de présence ou de visite, et classement de documents simples. - La coordination avec les autres départements pour assurer la fluidité de l'information. - La veille constante sur la tenue et l'organisation de l'espace d'accueil pour garantir un environnement professionnel et accueillant. Profil recherché : Nous recherchons une personne dotée d'une excellente présentation et d'une élocution fluide. Vous devez posséder un sens aigu du service client et une grande capacité d'écoute. La gestion du stress et la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sont essentielles pour évoluer dans le secteur des transports. Une maîtrise parfaite de l'arabe et du français est indispensable pour communiquer efficacement avec notre clientèle. Une attitude proactive et une grande ponctualité sont attendues. Conditions : - Type de contrat : CDD (Contrat à Durée Déterminée). - Lieu de travail : Rabat, quartier Agdal. - Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports.