Chargé(e) d'accueil et d'écoute

L'association basée à Chefchaouen est actuellement à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'accueil et d'écoute pour rejoindre son équipe opérationnelle. Ce poste est une opportunité idéale pour un profil débutant souhaitant s'investir dans le secteur associatif. Missions principales : En tant que premier point de contact de l'organisation, vos missions consisteront à assurer un accueil de qualité, tant physique que téléphonique. Vous serez chargé(e) de recevoir les visiteurs, de les orienter avec bienveillance et de répondre à leurs premières interrogations. Vous devrez également gérer les appels entrants, prendre des messages et assurer une première écoute active pour identifier les besoins des usagers. Sur le plan administratif, vous apporterez un soutien à l'équipe en effectuant des tâches de saisie et de gestion de documents via les outils bureautiques. Profil recherché : Nous recherchons un profil rigoureux et doté d'un excellent sens du relationnel. Vous devez être titulaire d'un diplôme de Technicien Spécialisé en Gestion des entreprises. La maîtrise des outils informatiques de base, notamment Microsoft Word, Excel et PowerPoint, est indispensable pour mener à bien vos missions administratives. Sur le plan linguistique, une bonne maîtrise de la langue arabe est requise, complétée par un niveau moyen en français et en anglais pour pouvoir échanger avec une diversité d'interlocuteurs. Conditions : - Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI). - Lieu de travail : Chefchaouen. - Expérience : Ce poste est ouvert aux profils ayant moins de 6 mois d'expérience professionnelle. - Secteur : Activités associatives.