Chargé(e) de Clientèle

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre structure basée dans la région de Ouad Eddahab. Ce poste s'adresse à un profil motivé par le secteur des services aux entreprises et souhaitant évoluer dans un environnement axé sur le commerce moderne et le digital. Missions principales : Rattaché(e) au service commercial, vous jouerez un rôle clé dans la chaîne de vente et de satisfaction client. Vos responsabilités incluront : - La gestion proactive des commandes clients reçues via notre boutique en ligne et via l'application WhatsApp. - La préparation rigoureuse des commandes : picking, emballage soigné et organisation logistique pour l'expédition. - Le suivi méticuleux du processus de livraison afin de garantir le respect des délais et la satisfaction totale des clients. - La mise en place d'un reporting régulier des ventes pour permettre une analyse précise de l'activité commerciale. Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un diplôme de Technicien en Action Commerciale et Marketing. Vous possédez une solide base de connaissances en techniques de vente et une maîtrise des outils de marketing digital. Une excellente capacité d'organisation, une aisance avec les outils de communication digitale (notamment WhatsApp Business) et un sens aigu du service client sont indispensables pour réussir à ce poste. Conditions : - Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée). - Lieu de travail : Ouad Eddahab. - Secteur d'activité : Services fournis principalement aux entreprises.