Téléconseillers

Nous lançons une campagne de recrutement pour le poste de Téléconseillers au sein de notre structure basée à El Jadida. Ce rôle est essentiel pour maintenir l'excellence de notre relation client et soutenir nos activités de services aux entreprises. **Missions principales :** Sous la supervision de votre responsable d'équipe, vous serez chargé de la gestion de la relation client à distance. Vos missions incluront la réception d'appels pour répondre aux interrogations des clients, la gestion des réclamations avec diplomatie, et la réalisation d'appels sortants pour la promotion de services ou la prise de rendez-vous. Vous devrez assurer une saisie rigoureuse des informations dans nos outils de gestion de la relation client (CRM) afin de garantir un suivi de qualité. La satisfaction client et le respect des procédures de communication sont au cœur de vos objectifs quotidiens. **Profil recherché :** Nous recherchons des profils motivés, dotés d'un niveau Baccalauréat. La maîtrise de la langue française est le critère déterminant pour ce poste ; vous devez être capable de mener une conversation fluide, claire et professionnelle. Au-delà des compétences linguistiques, nous valorisons les candidats faisant preuve d'une grande capacité d'écoute, d'une patience exemplaire et d'une réelle aisance au téléphone. Une attitude positive et un esprit d'équipe sont indispensables pour s'intégrer rapidement à notre environnement de travail. **Conditions :** - Localisation : El Jadida, à proximité de l'Université Chouaib Doukkali. - Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI), idéal pour une première expérience professionnelle structurée. - Date de prise de poste : 28/09/2026. - Secteur d'activité : Services aux entreprises.