Chargée d'accueil

Nous recherchons une Chargée d'accueil dynamique et organisée pour rejoindre notre structure évoluant dans le secteur de la santé et de l'action sociale, située à Casablanca, dans le quartier d'Anfa. Missions principales : En tant que premier point de contact de notre établissement, vous jouerez un rôle pivot dans l'expérience de nos usagers. Vos missions principales consisteront à assurer l'accueil physique et téléphonique des patients et des visiteurs avec professionnalisme et empathie. Vous serez chargée de l'orientation des personnes vers les services appropriés, de la gestion des appels entrants et sortants, ainsi que de la prise de rendez-vous. Par ailleurs, vous apporterez un soutien administratif essentiel en effectuant la saisie de données, la gestion de dossiers simples et le suivi de l'agenda de l'équipe, en utilisant quotidiennement les outils bureautiques. Profil recherché : Le candidat idéal doit être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2, avec une spécialisation en économie ou en commerce. Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne dotée d'une excellente présentation, d'une grande aisance relationnelle et d'un sens aigu du service client, des qualités cruciales dans le secteur de la santé. La maîtrise des outils informatiques, particulièrement Microsoft Word et Excel, est indispensable pour mener à bien vos tâches administratives. Enfin, une bonne maîtrise de la langue française est impérative pour garantir une communication claire et de qualité avec notre patientèle. Conditions : - Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI). - Lieu de travail : Casablanca - Anfa. - Secteur d'activité : Santé et action sociale.