Chargée de clientèle

Nous sommes à la recherche d'une Chargée de clientèle motivée et orientée résultats pour renforcer notre équipe basée à El Jadida. Ce poste, proposé sous forme de Contrat d'Insertion (CI), s'inscrit dans un environnement dynamique spécialisé dans la fourniture de services aux entreprises. Missions principales : En tant que Chargée de clientèle, vous jouerez un rôle pivot dans la satisfaction de nos partenaires professionnels. Vos missions incluront : - L'accueil physique et téléphonique des clients. - L'analyse approfondie des besoins clients pour proposer des solutions et services adaptés. - La gestion proactive du portefeuille client et la mise en œuvre d'actions de fidélisation. - La participation active au développement commercial et à la prospection. - La rédaction de rapports d'activité et le suivi rigoureux des dossiers administratifs. - La coordination avec les services internes pour garantir une qualité de service optimale. Profil recherché : Pour réussir dans ce poste, vous devrez répondre aux critères suivants : - Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 (Commerce, Gestion, ou équivalent). - Vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie de 6 mois à 1 an dans un domaine commercial ou de la relation client. - Vous possédez une excellente maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit (niveau courant indispensable). - Vous faites preuve d'un excellent sens relationnel, d'une grande capacité d'écoute et d'une présentation professionnelle irréprochable. Conditions : - Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI). - Lieu de travail : El Jadida (Zone Université Chouaib Doukkali). - Date de début prévue : 13/10/2026. - Secteur d'activité : Services fournis aux entreprises.