Nous recherchons un Agent d'accueil dynamique et professionnel pour rejoindre notre structure opérant dans le secteur des services auxiliaires des transports à Rabat, quartier Agdal.
**Missions principales :**
En tant que premier point de contact de l'établissement, vous jouerez un rôle clé dans l'image de marque de l'entreprise. Vos missions incluront :
- L'accueil physique des clients et des usagers avec courtoisie et professionnalisme.
- L'orientation des visiteurs vers les services ou les interlocuteurs appropriés.
- La gestion des flux de personnes pour assurer une fluidité de passage optimale.
- La réponse aux demandes d'informations de premier niveau (horaires, services, procédures).
- La gestion des appels téléphoniques et la redirection des communications.
- Le maintien de la tenue et de l'ordre de l'espace d'accueil.
**Profil recherché :**
Nous recherchons un profil doté d'un excellent sens du service client. Vous devez faire preuve d'une présentation soignée et d'une élocution parfaite. La capacité à gérer le stress lors des pics d'affluence et à faire preuve de diplomatie est essentielle. Une bonne maîtrise des outils de communication de base est souhaitée.
**Conditions :**
- Type de contrat : CDD
- Lieu de travail : Rabat, Agdal
- Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports