Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle dynamique et rigoureux(se) pour renforcer notre équipe au sein de notre agence située à l'Agence Universitaire Mohammed V (quartier Irfane, Rabat). Ce poste représente une opportunité stratégique pour les jeunes talents souhaitant faire leurs premiers pas dans le secteur de l'intermédiation financière et des services de proximité.
Missions principales :
Rattaché(e) au responsable d'agence, vous jouerez un rôle central dans la relation client. Vos responsabilités incluront la gestion fluide des opérations de transfert d'argent, tant au niveau national qu'international. Vous serez également le point de contact pour le traitement des paiements de factures divers (Redal, TGR, IAM, etc.), garantissant ainsi la satisfaction et la rapidité de service. Enfin, vous accompagnerez les clients dans leurs démarches administratives, notamment lors de l'ouverture de nouveaux comptes.
Profil recherché :
Nous accueillons les candidats titulaires d'un niveau Baccalauréat. Ce poste est ouvert aux profils débutants ainsi qu'aux personnes ayant déjà une première expérience dans le domaine du service client. Nous recherchons des individus dotés d'un excellent sens relationnel, d'une présentation professionnelle irréprochable et d'une grande capacité d'apprentissage. La rigueur et l'honnêteté sont des qualités indispensables pour manipuler les opérations financières.
Conditions de travail :
Le contrat proposé est un Contrat d'Insertion (CI) via l'ANAPEC. Conscients de l'importance de la montée en compétences, nous nous engageons à fournir une formation métier complète et structurée. Cette formation, assurée directement par l'entreprise, vous permettra de maîtriser l'ensemble de nos outils transactionnels et de nos procédures de conformité dès votre arrivée.