Téléconseiller de Relation Client Francophone

Missions principales : En tant que Téléconseiller de Relation Client Francophone, vous serez le premier point de contact entre l'entreprise et ses clients. Votre mission principale consistera à assurer une gestion de qualité des interactions téléphoniques. Vous serez amené à réceptionner les appels entrants pour répondre aux demandes d'information, assister les clients dans l'utilisation des services, et traiter les réclamations avec professionnalisme. Vous participerez également à la gestion des appels sortants pour la promotion de services ou la réalisation de suivis clients. Votre objectif sera de garantir une expérience client fluide, positive et conforme aux standards de qualité de l'entreprise. Profil recherché : Nous recherchons des profils dynamiques, dotés d'une excellente élocution et d'un sens aigu du service client. La maîtrise parfaite de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit, est un critère indispensable pour assurer des échanges fluides et professionnels. Vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute, d'empathie et de patience pour gérer diverses situations de communication. Une bonne aisance avec les outils informatiques est également requise pour la saisie des données. Conditions : - Type de contrat : CDI - Lieu de travail : Agadir - Salaire mensuel : 3867 DHS - Date de début prévue : 30/06/2026