Missions principales :
Rattaché à la direction de l'établissement, vous occuperez un rôle central au sein de l'équipe hôtelière. Vos missions principales consisteront à assurer un accueil de haute qualité auprès de notre clientèle. Vous serez responsable de la gestion des réservations, de l'enregistrement des arrivées (check-in) et de la fluidité des procédures de départ (check-out). Une attention particulière sera portée à la gestion de l'occupation de l'établissement : vous devrez analyser la situation des chambres et préparer méticuleusement les mouvements de chambres pour la journée.
En tant qu'ambassadeur de l'établissement, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client en répondant avec réactivité aux besoins d'information, en veillant au confort constant des clients et en traitant les réclamations avec diplomatie et efficacité. Le poste inclut également des responsabilités de Night Auditor, nécessitant rigueur et autonomie lors des services de nuit.
Profil recherché :
Nous recherchons un candidat motivé, doté d'un excellent sens du service et d'une présentation irréprochable. Vous devez être titulaire d'un diplôme de Technicien Spécialisé en Réception d'hôtel. Une expérience professionnelle, même de moins de 6 mois, est souhaitée pour appréhender les codes du secteur. La maîtrise de la langue anglaise est impérative pour assurer une communication fluide avec une clientèle internationale.
Conditions :
Le poste est basé à Ajdir, dans la province d'Al Hoceima. Le contrat proposé est un Contrat d'Insertion (CI), offrant une opportunité d'intégration professionnelle dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration.