Agent de recouvrement téléphonique

Nous recherchons un Agent de recouvrement téléphonique pour rejoindre notre équipe basée à Rabat Agdal. Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé de la gestion et de la récupération des créances impayées pour le compte de notre structure opérant dans le secteur des auxiliaires financiers. Missions principales : Votre mission consistera principalement à effectuer des relances téléphoniques auprès des débiteurs afin de régulariser les situations d'impayés. Vous devrez assurer un suivi rigoureux et quotidien du portefeuille de créances qui vous sera confié. Cela inclut la gestion des appels, l'identification des causes de non-paiement, la proposition de solutions de règlement adaptées et la mise à jour constante des dossiers clients dans notre système de suivi. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour optimiser les processus de recouvrement. Profil recherché : Ce poste est ouvert aux profils ayant un niveau de formation Technicien. Vous devez posséder une excellente élocution et une capacité d'écoute active. Le sens de la négociation est essentiel pour convaincre les débiteurs tout en maintenant une relation professionnelle et respectueuse. La rigueur, la persévérance et une bonne gestion du stress sont des qualités indispensables pour mener à bien vos objectifs de recouvrement. Conditions : Le poste est proposé sous forme de Contrat d'Insertion (CI), offrant une opportunité d'intégration professionnelle. Le lieu de travail se situe dans le quartier dynamique de Rabat Agdal. Le package salarial se compose d'un salaire fixe de 3 500 DHS par mois, auquel s'ajoute une prime de rendement motivante basée sur l'atteinte de vos objectifs de performance.