Réceptionniste / Night Auditor

Nous recherchons un Réceptionniste / Night Auditor dynamique et rigoureux pour rejoindre notre établissement hôtelier situé à Oujda Angad. Ce poste polyvalent demande une grande capacité d'adaptation et un sens aigu de l'organisation pour assurer la satisfaction de notre clientèle. Missions principales : Sous la supervision de la direction, vous serez le point de contact central pour nos clients, assurant un service de haute qualité tant durant la journée que durant la période nocturne. Vos responsabilités incluront : - L'accueil personnalisé des clients, la gestion fluide des procédures d'arrivée (check-in) et de départ (check-out). - La gestion proactive des réservations, la confirmation des disponibilités et la mise à jour constante du planning. - Le suivi rigoureux de l'état d'occupation de l'établissement et la préparation méticuleuse des mouvements de chambres du jour. - La réponse aux besoins d'information des clients, le maintien de leur confort et la gestion professionnelle et diplomate des réclamations. - En tant que Night Auditor, vous assurerez la passation précise des consignes et des rapports d'activité à l'équipe suivante pour garantir une continuité de service irréprochable. Profil recherché : Nous recherchons un profil masculin, doté d'un excellent sens du service client et d'une présentation soignée. Vous devez impérativement être titulaire d'un Baccalauréat en gestion hôtelière. Une maîtrise des outils de gestion hôtelière et une grande autonomie sont fortement appréciées pour ce poste. Conditions : - Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI). - Lieu de travail : Oujda Angad. - Secteur : Hôtellerie et restauration.