Réceptionniste

Missions principales : En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact de notre établissement et l'ambassadeur de notre image de marque. Vos responsabilités incluront l'accueil chaleureux des clients dès leur arrivée et la gestion fluide de leurs départs (check-out). Vous serez chargé de suivre quotidiennement la situation d’occupation de l’établissement afin de préparer et d'organiser efficacement les mouvements de chambres. La gestion complète du cycle de réservation, de l'enregistrement initial à la confirmation finale, fera partie intégrante de vos missions. Vous jouerez également un rôle clé dans la satisfaction client en répondant avec précision à leurs besoins d'information, en veillant à leur confort optimal et en traitant avec professionnalisme, diplomatie et réactivité toutes les réclamations éventuelles. Profil recherché : Nous recherchons un profil dynamique, organisé et doté d'un excellent sens du service. Le candidat doit être titulaire d'un Baccalauréat. Une maîtrise de la langue anglaa (niveau bon) est indispensable pour assurer une communication fluide avec notre clientèle internationale. Une excellente présentation et une capacité à gérer le stress en période de forte affluence sont essentielles. Conditions : Le poste est basé à Ajdir, dans la province d'Al Hoceima, au sein du secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Le contrat proposé est un Contrat d'Insertion (CI) via l'ANAPEC.