Réceptionniste / Night Auditor

Nous recherchons un Réceptionniste / Night Auditor pour rejoindre notre établissement hôtelier situé à Berkane. Missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients. - Gérer les processus de check-in (arrivée) et de check-out (départ) avec professionnalisme. - Enregistrer, confirmer et gérer les réservations de la clientèle. - Suivre l'état d'occupation de l'établissement et préparer les mouvements de chambres quotidiens. - Répondre aux besoins d'information des clients, assurer leur confort et traiter les réclamations éventuelles. - Assurer la passation des consignes et des informations importantes à l'équipe suivante pour garantir la continuité du service. Profil recherché : - Titulaire d'un diplôme de Technicien en réception d'hôtel. - Expérience : Débutant accepté (moins de 6 mois d'expérience). - Langues : Maîtrise de l'arabe et du français (bon niveau), et un niveau moyen en anglais. - Qualités : Sens du service, rigueur dans la gestion des réservations et excellente capacité relationnelle. Conditions : - Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI). - Lieu de travail : Berkane.