Réceptionniste et Valet de Chambre

Situé au cœur de la région de Ouarzazate, notre établissement hôtelier recherche un collaborateur polyvalent pour occuper le poste de Réceptionniste et Valet de Chambre. Ce rôle hybride demande une grande capacité d'adaptation et un sens aigu du service client. **Missions principales :** Sous la supervision de la direction, vous serez en charge de l'accueil personnalisé des clients dès leur arrivée. Vos responsabilités incluront la gestion complète du cycle de séjour : de la prise de connaissance de l'état d'occupation de l'établissement à la préparation des mouvements de chambres, jusqu'à l'enregistrement des réservations et la réalisation des procédures de check-in et de check-out. Vous devrez veiller au confort des clients en répondant à leurs besoins d'information et en traitant avec diplomatie toute réclamation. Enfin, vous assurerez la transmission des informations essentielles à l'équipe suivante pour garantir une continuité de service irréprochable. **Profil recherché :** Nous recherchons un profil ayant suivi une formation technique en hôtellerie. Une première expérience de 6 mois à 1 an dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie est fortement appréciée. La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable pour communiquer efficacement avec notre clientèle internationale. **Conditions :** Le poste est proposé sous contrat d'insertion (CI). Pour faciliter votre intégration, l'employeur prend intégralement en charge le logement et la nourriture. Le lieu de travail est situé à Ouarzazate.