Réceptionniste / Night Auditor

Nous recherchons un Réceptionniste / Night Auditor dynamique et polyvalent pour rejoindre notre équipe hôtelière située à Al Hoceima. Ce poste est essentiel pour assurer la continuité du service et garantir une expérience client irréprochable, de l'arrivée jusqu'au départ. **Missions principales :** Sous la supervision de la direction, vous serez le premier point de contact de notre clientèle. Vos responsabilités incluent l'accueil physique et téléphonique des clients, la gestion complète des réservations (prise de commande, confirmation et enregistrement), ainsi que la gestion fluide des procédures de check-in et de check-out. Vous devrez affecter les chambres de manière optimale en fonction des disponibilités et des demandes spécifiques. En tant que garant du confort des clients, vous répondrez à leurs besoins d'information et traiterez les réclamations avec diplomatie et professionnalisme. En tant que Night Auditor, vous assurerez également la supervision des opérations durant la nuit et la vérification de la cohérence des comptes journaliers. **Profil recherché :** Le candidat idéal doit être titulaire d'un Baccalauréat. Une première expérience dans le secteur de l'hôtellerie (moins de 6 mois) est un atout, mais nous acceptons également les profils débutants motivés et dotés d'un grand sens du service. Une bonne maîtrise de la langue française est indispensable pour communiquer efficacement avec une clientèle variée. Vous devez faire preuve d'une excellente présentation, d'une grande rigueur organisationnelle, d'une capacité à gérer le stress et d'une aisance relationnelle naturelle. **Conditions :** - Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI). - Lieu de travail : Al Hoceima. - Salaire : Négociable selon le profil. - Date de début de mission : 01/10/2026.