Réceptionniste / Night Auditor

Missions principales : Au sein de notre établissement situé dans la région de Ouarzazate, vous occuperez un rôle pivot en tant que Réceptionniste et Night Auditor. Vos responsabilités quotidiennes comprendront l'accueil chaleureux et professionnel des clients dès leur arrivée. Vous serez chargé de la gestion complète du cycle de séjour, incluant l'enregistrement des réservations, l'affectation des chambres et la gestion fluide des procédures de check-in et de check-out. Une attention particulière sera portée au suivi de l'occupation de l'établissement afin d'anticiper les mouvements de chambres et d'optimiser l'organisation interne. En tant que Night Auditor, vous assurerez la gestion des informations et le confort des clients durant la période nocturne, tout en traitant les réclamations avec diplomatie. Vous jouerez également un rôle clé dans la continuité du service en transmettant des consignes précises et structurées à l'équipe suivante. Profil recherché : Nous recherchons un candidat rigoureux et doté d'un excellent sens du service, titulaire d'un diplôme de Technicien en réception d'hôtel. Une expérience professionnelle de 6 mois à 1 an dans le secteur de l'hôtellerie est nécessaire pour maîtriser les codes de l'accueil. La maîtrise linguistique est impérative : une bonne pratique de l'arabe, du français et de l'anglais est indispensable pour interagir avec notre clientèle diversifiée. Vous devez faire preuve d'autonomie, de réactivité et d'une grande capacité d'adaptation aux horaires décalés liés à la fonction de night auditor. Conditions : Le poste est proposé sous forme de Contrat d'Insertion (CI). Le lieu de travail est situé à Ouarzazate, dans un environnement professionnel stimulant au cœur du secteur de l'hôtellerie et de la restauration.