Gouvernante Polyglotte

Nous recherchons une Gouvernante Polyglotte dynamique et rigoureuse pour rejoindre notre établissement de prestige situé à Marrakech (Guéliz). Ce poste, proposé en contrat CDI, est destiné à un(e) professionnel(le) de l'hôtellerie capable d'assurer une gestion d'excellence et un service client de haut niveau. **Missions principales :** Sous la supervision de la direction, vous serez garant(e) de la qualité des prestations d'hébergement. Vos missions incluent le contrôle permanent du bon fonctionnement des équipements et des installations. Vous assurerez la coordination quotidienne des services d'hébergement pour garantir un séjour fluide et agréable aux clients. Un aspect crucial de votre rôle sera l'analyse des rapports mensuels d'hébergement et des statistiques via le système de gestion hôtelière (PMS) afin de rendre compte de l'activité de votre département à la direction générale. Vous devrez également offrir une assistance personnalisée et multilingue, assurant un accueil VIP, une conciergerie 24h/24 et un room service de luxe, tout en veillant à ce que tous les services respectent les standards de qualité internationaux. **Profil recherché :** Vous justifiez d'une expérience solide (2 à 3 ans) dans le secteur de l'hôtellerie ou la gestion de maisons d'hôtes haut de gamme. Vous possédez un certificat de formation en hôtellerie ou une expérience équivalente en accueil, gestion hôtelière et restauration. La maîtrise courante de l'anglais, de l'espagnol et du français est impérative pour communiquer avec notre clientèle internationale exigeante. Votre sens du détail, votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer des services de luxe sont vos atouts majeurs. **Conditions :** - Type de contrat : CDI - Lieu : Marrakech (Guéliz - Ennakhil) - Salaire : 5000 DHS par mois