CDI

Gouvernante Polyglotte

Postes à pourvoir1 poste

RéférenceET0607261140786

Lieu

MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL

Salaire5,000 – 5,000 MAD

Description du poste

Nous recherchons une Gouvernante Polyglotte dynamique et rigoureuse pour rejoindre notre établissement de prestige situé à Marrakech (Guéliz). Ce poste, proposé en contrat CDI, est destiné à un(e) professionnel(le) de l'hôtellerie capable d'assurer une gestion d'excellence et un service client de haut niveau. **Missions principales :** Sous la supervision de la direction, vous serez garant(e) de la qualité des prestations d'hébergement. Vos missions incluent le contrôle permanent du bon fonctionnement des équipements et des installations. Vous assurerez la coordination quotidienne des services d'hébergement pour garantir un séjour fluide et agréable aux clients. Un aspect crucial de votre rôle sera l'analyse des rapports mensuels d'hébergement et des statistiques via le système de gestion hôtelière (PMS) afin de rendre compte de l'activité de votre département à la direction générale. Vous devrez également offrir une assistance personnalisée et multilingue, assurant un accueil VIP, une conciergerie 24h/24 et un room service de luxe, tout en veillant à ce que tous les services respectent les standards de qualité internationaux. **Profil recherché :** Vous justifiez d'une expérience solide (2 à 3 ans) dans le secteur de l'hôtellerie ou la gestion de maisons d'hôtes haut de gamme. Vous possédez un certificat de formation en hôtellerie ou une expérience équivalente en accueil, gestion hôtelière et restauration. La maîtrise courante de l'anglais, de l'espagnol et du français est impérative pour communiquer avec notre clientèle internationale exigeante. Votre sens du détail, votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer des services de luxe sont vos atouts majeurs. **Conditions :** - Type de contrat : CDI - Lieu : Marrakech (Guéliz - Ennakhil) - Salaire : 5000 DHS par mois

Profil recherché

Expérience

2-3 ans

Diplôme

Bac

Compétences spécifiques

Missions du poste : - Assurer un service de qualité supérieure en offrant une assistance personnalisée aux clients, en plusieurs langues, pour garantir leur confort et leur satisfaction tout au long de leur séjour. - Assurer des compétences linguistiques pour faciliter une communication fluide avec une clientèle internationale, en répondant à leurs besoins particuliers dans leur langue native. - Garantir que toutes les prestations et services sont conformes aux standards de qualité, tout en étant accessibles et compréhensibles pour les clients parlant différentes langues.

Questions fréquentes

Quel est le type de contrat proposé ?+

Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée (CDI).

Quelles sont les langues indispensables pour ce poste ?+

La maîtrise courante de l'anglais, de l'espagnol et du français est obligatoire.

Où se situe précisément le lieu de travail ?+

Le poste est basé à Marrakech, plus précisément dans le quartier Guéliz - Ennakhil.

Quel est le niveau d'expérience requis ?+

Une expérience de 2 à 3 ans dans le secteur hôtelier est nécessaire.

Quel est le salaire mensuel ?+

Le salaire proposé est de 5000 DHS par mois.