Nous recherchons activement un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe au sein de notre agence située à l'Agence Universitaire Mohammed V (Irfane). Ce poste est une opportunité stratégique pour les jeunes diplômés souhaitant faire leurs premiers pas dans le secteur de l'intermédiation financière et des services de proximité.
Missions principales :
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez le point de contact privilégié de notre clientèle. Vos responsabilités incluront :
- La gestion rigoureuse des opérations de transfert d'argent, qu'elles soient nationales ou internationales, en respectant les procédures de sécurité en vigueur.
- Le traitement et la validation des paiements de factures de divers organismes tels que Redal, la TGR, ou encore IAM.
- L'accompagnement personnalisé des clients lors des procédures d'ouverture de comptes, en veillant à la conformité des documents fournis.
- L'accueil physique et téléphonique des clients, ainsi que l'orientation vers les services appropriés pour garantir une expérience client optimale.
Profil recherché :
Nous accueillons les profils débutants avec enthousiasme. Pour réussir à ce poste, vous devez posséder :
- Un niveau d'études minimum : Baccalauréat.
- Une excellente aisance relationnelle et un sens aigu du service client.
- Une grande rigueur, de l'organisation et une capacité à gérer des opérations de caisse avec précision.
- Une forte volonté d'apprendre et de s'intégrer dans un environnement professionnel structuré.
Conditions :
- Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI) via l'ANAPEC.
- Date de début prévue : 15/06/2026.
- Formation : Pour vous accompagner dans votre réussite, une formation métier complète sera intégralement assurée par l'entreprise dès votre intégration.
- Lieu de travail : Agence Universitaire Mohammed V, quartier Irfane.