Recrutement d'un(e) Réceptionniste à mi-temps à Ouarzazate. Contrat CI, profil Bac avec expérience en hôtellerie souhaitée.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre établissement hôtelier situé à Ouarzazate. Ce poste, proposé à mi-temps sous contrat d'insertion (CI), est une opportunité idéale pour un professionnel souhaitant s'investir dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration.
**Missions principales :**
Sous la supervision de la direction, vous serez le premier point de contact de notre clientèle. Vos responsabilités incluront :
- L'accueil personnalisé des clients et la gestion de leur confort durant leur séjour.
- La gestion complète du cycle de réservation : enregistrement, confirmation et suivi.
- La maîtrise des procédures de check-in (arrivée) et de check-out (départ).
- Le suivi rigoureux de l'état d'occupation des chambres et la préparation des mouvements de chambres quotidiens.
- La gestion proactive des demandes d'information et la résolution efficace des réclamations clients.
- La passation rigoureuse des consignes à l'équipe suivante pour assurer la continuité du service.
**Profil recherché :**
Nous recherchons un candidat possédant un niveau Baccalauréat ou supérieur. Une formation spécialisée en hôtellerie est fortement souhaitée pour garantir une maîtrise des standards du secteur. Vous justifiez d'une première expérience professionnelle comprise entre 6 mois et 1 an. Une polyvalence est attendue, le poste pouvant inclure des missions de night auditor.
**Conditions :**
- Lieu de travail : Ouarzazate.
- Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI).
- Rythme de travail : Mi-temps.