Conseillère de Voyages (Billettiste)

Une agence de voyages dynamique située à Casablanca, plus précisément dans le quartier de Ben M'sik, est actuellement à la recherche de deux (02) Conseillères en Voyage pour renforcer son équipe commerciale et opérationnelle. Ce poste est idéal pour des professionnelles souhaitant évoluer dans le secteur passionnant du tourisme et de la billetterie. Missions principales : Sous la supervision de la direction, vos responsabilités incluront : - L'accueil physique et téléphonique d'une clientèle variée. - Le conseil personnalisé et l'orientation des clients vers les produits touristiques les plus adaptés (billetterie aérienne, séjours organisés, circuits touristiques, etc.). - L'élaboration de devis détaillés et précis selon les besoins des clients. - La gestion complète du processus de réservation, incluant les vols, les hébergements hôteliers et les prestations annexes. - Le suivi rigoureux des dossiers clients, de la demande initiale jusqu'à la réalisation du voyage. - La gestion de la facturation liée aux prestations vendues. Profil recherché : Nous recherchons des candidates possédant un diplôme de Technicien Spécialisé en Agent de Voyage et du Tourisme. Une expérience préalable de 1 à 2 ans dans un poste similaire est indispensable pour maîtriser les outils de billetterie et les procédures de réservation. Les compétences linguistiques suivantes sont exigées : - Arabe : Langue maternelle. - Français : Courant (indispensable pour la relation client). - Anglais : Bon niveau (pour les réservations internationales). Une excellente présentation, un sens aigu du service client et une grande rigueur organisationnelle sont essentiels pour réussir à ce poste. Conditions : - Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI). - Lieu de travail : Casablanca - Ben M'sik. - Salaire mensuel : 4000 DHS.