Nous sommes à la recherche d'un Téléconseiller motivé pour intégrer notre structure basée à Al Hoceima. Ce rôle est essentiel pour maintenir la qualité de notre relation client et assurer une gestion fluide des flux de communication.
**Missions principales :**
En tant que Téléconseiller, vous serez au cœur de l'activité de communication de l'entreprise. Vos missions incluront l'émission et la réception d'appels téléphoniques dans le but d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés. Vous serez chargé de collecter, d'échanger et de traiter les informations transmises par les clients avec professionnalisme. La précision est de mise lors de la mise à jour du système d'information pour garantir la fiabilité des données. Par ailleurs, vous participerez activement aux sessions de formation interne concernant nos produits et services afin de perfectionner votre expertise. Votre rôle sera également de conseiller et d'orienter les correspondants de manière pertinente pour répondre au mieux à leurs attentes.
**Profil recherché :**
Nous accueillons les candidats ayant un profil débutant ou possédant une expérience très courte (moins de 6 mois). Le candidat doit impérativement être titulaire d'un Baccalauréat. Une maîtrise satisfaisante de la langue française est indispensable pour garantir une interaction fluide et professionnelle. Nous recherchons des personnes dotées d'une excellente capacité d'écoute, d'une grande courtoisie et d'une aptitude à travailler dans un environnement dynamique. La rigueur et le sens de l'organisation sont des atouts majeurs pour la gestion des informations clients.
**Conditions :**
Le poste est localisé à Al Hoceima. Le contrat proposé est un Contrat d'Insertion (CI) via l'ANAPEC. La date de prise de poste est prévue pour le 20 juillet 2026. Ce poste offre une opportunité idéale pour débuter une carrière dans le secteur des télécommunications.