Missions principales :
En tant qu'Agent d'escale, vous jouerez un rôle déterminant dans le bon déroulement des opérations de transport au sein d'un environnement dynamique. Vos responsabilités principales consisteront à assurer un accueil de qualité auprès des passagers, à gérer les procédures d'enregistrement et à veiller à la conformité des documents de voyage. Vous serez également chargé de la gestion des flux de passagers lors de l'embarquement et de la coordination avec les services opérationnels pour garantir la ponctualité des vols. La gestion des éventuels litiges liés aux bagages ou aux retards fera également partie de votre périmètre, nécessitant calme et diplomatie.
Profil recherché :
Nous recherchons des candidats rigoureux, organisés et dotés d'une excellente présentation. Un niveau d'études Bac+2 est exigé. La maîtrise de la langue française est impérative pour la communication quotidienne, et un bon niveau d'anglais est indispensable pour répondre aux besoins d'une clientèle internationale diversifiée. Une aisance relationnelle et une capacité à travailler en équipe sont essentielles pour réussir dans ce poste. La possession d'un permis de conduire de catégorie B est obligatoire.
Conditions :
Le poste est basé à Salé. Le recrutement s'effectue sous le régime du Contrat d'Insertion (CI), offrant une opportunité d'insertion professionnelle dans le secteur des services. Ce contrat est destiné aux profils répondant aux critères d'éligibilité de l'ANAPEC.